Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

12 канал, Омское областное телевидение, 12 февраля 2024 г.

В 2023 году омичи пожаловались в Банк России больше трёх тысяч раз

179 просмотров

В сравнении с аналогичным периодом 2022 года количество обращений снизилось на 15%.

В 2023 году поступило на 37% меньше жалоб на страховщиков. В Банк России жители региона направили 350 обращений, в большинстве случаев омичи сообщали о неверном применении коэффициента бонус-малус при заключении договора. Этот показатель присваивается раз в год владельцу транспортного средства и влияет на стоимость полиса. В сравнении с 2022 годом количество обращений по этому вопросу уменьшилось на 69%. На 10% снизилось количество жалоб на работу банков и МФО, однако количество сообщений о навязывании дополнительных услуг и страховок при выдаче кредитов выросло на 20%.

«Банки уже давно раскрывают заёмщику полную стоимость кредита на первой странице кредитного договора, однако на деле часто занижали её значение, не включая в расчёт все расходы по кредиту. В результате омичи не понимали, сколько они переплатят и за что именно. А на отказ от ненужных услуг было только 14 дней. Но сейчас любые ненужные услуги, которые продали вместе с кредитом или займом, можно отменить в течение месяца», — сообщил управляющий Отделением Омск Банка России Владимир Антипов.

Специалист отмечает, что некоторые банки не сообщали, что в договоре указаны дополнительные платные услуги, которые не обязательны для оформления кредита: кредитная карта, SMS-информирование, страхование. Владимир Антипов подчеркнул, что банки обязаны включать цену всех платных сервисов в полную стоимость кредита и помещать эту информацию в рамке на первой странице договора. Также специалист подчеркнул, что по новым правилам банки обязаны указывать все услуги, от которых зависят условия кредита, в одном заявлении, а прочие — в другом. Подать обращение в Банк России или задать вопросы можно в приложении Банка России или в контактном центре по номеру: 8-800-300-30-00.

В материале упоминаются: Компании, организации: Центральный банк Российской Федерации (Центробанк, Банк России, ЦБ РФ) 35810

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »